سياسة الشحن

### سياسة الشحن

مرحبًا بكم في متجرنا الإلكتروني، نحن هنا لضمان حصولكم على أفضل تجربة تسوق ممكنة. تُمثّل سياسة الشحن الخاصة بنا جزءًا من التزامنا بتوفير خدمة متميزة وسهولة في استلام طلباتكم.

#### **مدة معالجة الطلبات:**

– يتم تجهيز الطلبات ومعالجتها خلال 1-3 أيام عمل من تاريخ الطلب.

– ستصلكم رسالة بريد إلكتروني تحتوي على تفاصيل الشحن ورقم تتبع الشحنة بمجرد شحن الطلب.

#### **خدمات الشحن:**

– نقدم خيارات شحن متعددة لتلبية احتياجاتكم، بما في ذلك الشحن القياسي والشحن السريع.

– يمكنك اختيار طريقة الشحن المناسبة لك أثناء عملية الدفع.

#### **مدة التوصيل:**

– مدة التوصيل تعتمد على الموقع الجغرافي وطريقة الشحن المختارة.

– الشحن القياسي: من 7 إلى 14 يوم عمل.

– الشحن السريع: من 3 إلى 7 أيام عمل.

#### **تكاليف الشحن:**

– يتم حساب تكاليف الشحن بناءً على وزن الطلب والموقع الجغرافي للوجهة.

– قد تكون هناك عروض خاصة للشحن المجاني على الطلبات التي تتجاوز مبلغًا معينًا، تحقق من الصفحة الرئيسية لمزيد من التفاصيل.

#### **التتبع والشحن:**

– ستتلقون بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رقم تتبع الشحنة بمجرد شحن الطلب.

– يمكنكم متابعة حالة الشحنة عبر الرابط المرفق في البريد الإلكتروني.

#### **الشحن الدولي:**

– نقدم خدمة الشحن الدولي لمعظم الدول.

– قد تخضع الطلبات الدولية لرسوم جمركية أو ضرائب إضافية حسب قوانين الدولة المستلمة، ويتحمل المشتري هذه التكاليف.

#### **المشاكل والشكاوى:**

– في حال وجود أي مشاكل في الشحن أو تأخير في التوصيل، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا لحل المشكلة في أسرع وقت ممكن.

– نحن نلتزم بتقديم أفضل خدمة لعملائنا وضمان رضاهم التام عن عملية الشراء.

نشكركم على ثقتكم بنا ونتمنى لكم تجربة تسوق ممتعة!

إذا كان لديكم أي استفسارات إضافية، لا تترددوا في التواصل معنا. فريقنا دائمًا هنا لخدمتكم! 😊